Date : 2/19/2018 1:02:56 PM
From : "Help Desk"
To : "Justice-All Around"
Subject : שינוי בתהליך איפוס סיסמא דרך מוקד התמיכה
Attachment : 73885_image004.jpg;


cid:image001.png@01D24FC0.168FBE80

 

 

שלום רב,  

כחלק משיפור אבטחת מידע והגנה על פרטיות המידע הוחלט על שינוי במדיניות איפוס הסיסמא ע"י מרכז השירות.

בפניית עובד ששכח את הסיסמה או שאינו מצליח לאפס סיסמה בעצמו, יתבצע אימות של העובד ורק לאחר מכן יתבצע איפוס הסיסמה. סיסמא ראשונית שתופק באופן אקראי תשלח ב SMS בלבד, ישירות למכשיר הטלפון הנייד הרשום במערכות המשרד ולא תימסר בע"פ כפי שהתבצע עד היום.

בתהליך החדש אנו מוודאים שהסיסמא המופקת באופן אקראי ע"י המערכת ותהיה ידועה רק לבעל ההרשאה בלבד. בכך אנו משפרים את רמת אבטחת המידע בסביבת העבודה שלנו.

במידה ואינך מקבל/ת SMS או שמספר הטלפון שלך לא מעודכן ברשומות, ניתן לקבל את הסיסמא בדרכים חלופיות ובלבד שעיקרון "הסיסמא ידועה רק לבעל ההרשאה" נשמרת במלואה.

 

זכרו! הסיסמא היא אישית ואין להעבירה לשום גורם אחר, גם לא לגורמי תמיכה!

ישנם כלים ויכולות לקבל שירות מבלי להידרש למסירת סיסמת הרשת שלכם.

 

בדבר הבהרות ולצורך קבלת סיוע ניתן לפנות אל מוקד התמיכה הארצי: 076-5301010

 

 

 

 

 

בכבוד רב,

אגף מערכות מידע

משרד המשפטים