מגזין לוטן לכלכלה ועסקים
גליון מס' 19 - נובמבר 2009
64190 מנויים
המגזין נשלח לכתובת מייל זו: giladf@mail.gov.il
להצטרפות למגזין לחץ כאן

שלום מירה
במגזין לוטן לכלכלה ועסקים אני תמיד שואפת להגיש את מיטב החדשות המעניינות במשק היום וכמו כן כלים בתחומים שונים בעולם העסקים. במגזין החודש: כתבה בנושא גיוס משאבים במגזר השלישי - מגזר המלכ"רים; מאמר מאת אבי הושיאר בנושא "תפקיד המתווך" בעת רכישת דירה; מדור מן המדיה - כתבה שפורסמה בעיתון הארץ בנושא אדריכלות וטכנולוגיה; מינויים ויוזמות חדשות בלהקת המחול הקיבוצית ובבית התפוצות; מאמר בנושא יחסי ציבור ואינטרנט; טיפ החודש מאת "בית ספר לוטן ליחסי ציבור" והפעם 'מיתוג' ; ולבסוף, תיעוד ביקורו של הנשיא מר. שמעון פרס בכפר המחול של ישראל, געתון ולהקת המחול הקיבוצית.
לתגובות - itay@lotan.org.il
קריאה מהנה,
יעל לוטן

כלכלה וקהילה גיוס משאבים במגזר השלישי – מגזר העמותות והמלכ"רים המונח גיוס משאבים טומן בחובו את עיקר קיומו של מלכ"ר או עמותה. בלעדיו לא תתממש האפשרות לקיים את מטרתו העיקרית של הארגון לשמה הוא קם. גיוס המשאבים הוא בראש סדר העדיפות ובאמצעותו מתקיימת העשייה. גיוס יעיל של משאבים דורש ידע רב, ניסיון, מקצועיות וסבלנות. המגזר השלישי מהווה גורם משמעותי במשק הישראלי. כיום הוא אחראי ל- 12% מהתל"ג ומועסקים בו כ- 250,000 עובדים. ההכנסות באות משלושה גורמים עיקריים: מקורות עצמאיים, מימון ציבורי ותרומות. 70% מהפועלים במגזר השלישי הם מתנדבים. מס' העמותות בישראל הולך וגדל באופן משמעותי מיום ליום וכדי לממש את חזונן העמותות נדרשות לגיוס רב, יעיל ורציף של משאבים. חברת "פלטק את שחם גיוס משאבים בע"מ" קיימת משנת 1995 בבעלותם של איציק פלטק וסטייסי שחם. החברה עוסקת בייעוץ, ליווי, הנחיה וכתיבה לעמותות ומלכ"רים בנושאי גיוס כספים. החברה מומחית בתחום הקרנות בישראל ובחו"ל ועובדת באופן קבוע עם עשרות עמותות, בתי ספר, ארגוני רווחה, חינוך, אומנות, בריאות, דו-קיום, מועצות מקומיות, ערים העוסקות בתחומי תרבות, ועוד. גיוס משאבים" מקיימת ימי עיון וסדנאות, ומפיקה ספרים וחוברות מידע על המגזר השלישי. תהליך הגיוס הינו תהליך ארוך ומורכב. העמותות צריכות בכל שנה לגייס מחדש משאבים על מנת להתקיים וכדי לממש את מטרותיהן וחזונן. "גיוס משאבים בע"מ" מושכת בחוטים, מדריכה ומכוונת את העמותות מאחורי הקלעים. החברה מנסחת פניות ובקשות בעברית ובאנגלית, ברמת כתיבה גבוהה ורהוטה, ומיומנת בהצגת העמותה ופעילותה בהתאם לדרישות ואופי הקרן. לכל עמותה נתווים מגוון דרכים ואפשרויות יצירתיות לגייס כספים לפעילותה. בין הלקוחות: איגוד סיסטיק פיברוזיס בישראל, האוניברסיטה הפתוחה, מועצה אזורית כרמל-זבולון ושער הנגב, העמותה לילדים בסיכון, העמותה למאבק במחלת ה- A.T, השומר הצעיר, תזמורת הקאמרית הקיבוצית, זיו נעורים, יובלים, מרכז רפואי עמק עפולה, קו הזינוק, קרן קרב, נגישות ישראל, נא לגעת, תיאטרון עברי- ערבי ביפו, אתגרים, אנוש, אקים ישראל, המפעל להכשרת ילדי ישראל, הוועד למלחמה באיידס, האגודה לתכנון המשפחה ועוד ועוד.  www.fundraising.org.il

נדל"ן תפקיד המתווך בזמן רכישת דירה וטיפים לבחירתו  מאת: אבי הושיאר- מנכ"ל חברת הושיאר בע"מ כיום, במצב בו שוק הדירות לרכישה הולך ומצטמצם, הביקוש גדול מההצע, הקונה צריך את שירותיו של המתווך יותר מאי פעם. בעולם המתווכים יש שינוי מגמה. יותר ויותר אנשים מבינים שכדאי לעבוד עם מתווך. תפקידו של המתווך בדרך למציאת דירת החלומות יכול להיות פשוט וקל יותר. כמה דברים שחשוב לדעת: 1. מיהו מתווך מורשה מתווך הינו אדם אשר הוכשר, ע"י משרד המשפטים, להענקת שירותי תיווך. ניתן לאמת זאת באמצעות בדיקה פשוטה באתר המשפטים www.justice.gov.il . באתר קיימת רשימה מעודכנת של המתווכים המורשים. 2. בדיקת רישיון צריך לבדוק האם למתווך יש רישיון בתוקף. את הבדיקה צריך לבצע עוד לפני חתימת החוזה מול המתווך. כיום הרישיון מונפק למתווכים באמצעות כרטיס מגנטי. 3. חוזה רכישה אין בסמכות המתווך לערוך את החוזה בין הרוכש לקונה. מדובר על פעולה משפטית ולכן יש לערב בכך עו"ד. 4. הזמנת שירותי תיווך המתווך והלקוח צריכים לחתום על טופס הזמנת שירותי תיווך במקרקעין. חתימה על טופס הזמנת שירותי תיווך נדרשת על פי "חוק המתווכים במקרקעין התשנ"ו- 1996". טופס זה מתאים לחתימה בין המתווך לבין בעלי נכס מגורים/מסחרי וקונה/שוכר. 5. אחוז התיווך אחוז התיווך הינו קבוע. בזמן רכישת דירה אחוז התיווך הינו 2%, בזמן השכרת דירה תשלום התיווך הינו בשווי חודש שכירות. 6. בלעדיות בתיווך מדובר בהתקשרות חוזית בין בעליו של הנכס, המוכר, לבין המתווך. במסגרתה מסכימים הצדדים כי המתווך יוציא את הדירה למכירה וככל שיצליח לקשור עיסקת מכר בתקופת הבלעדיות יזכה המתווך והוא בלבד, לתשלום המוסכם בחוזה. המוכר מתחייב מצידו שלא להעביר את הדירה לידיו של מתווך אחר. והתשלום? בעל הנכס יעביר למתווך אחוז מוסכם ממחיר העיסקה בכל מקרה, בין אם הרוכש הגיע באמצעות המתווך ובין אם לאו. בלעדיות זו תקפה לשלושה חודשים. בזמן זה מחויב המתווך לנקוט בכל הפעולות האפשריות העומדות לרשותו לשיווק הדירה. 7. תפקידו של המתווך בזמן רכישת דירה המתווך מחויב לספק מידע אמין בכל הנוגע למצבו של הנכס כולל: היסטוריית הנכס, מצבו הפיזי, ובעיות בנכס - חשמל, אינסטלציה, איטום. בנוסף משמש המתווך כמעין יועץ המכוון את הקונה לשינויים ושדרוג בחלל הנכס כגון: שינוי קירות, חלוקת החדרים, תוספות בניה ועוד. כדי לבסס זאת מומלץ ללכת למתווך שהתקבלו עליו המלצות טובות מחברים ומכרים. כדאי ללכת לפגישה עם המתווך ולנהל איתו שיחת חולין כהכרות ראשונית עוד לפני שמקבלים החלטה כלשהי לגבי המתווך. 8. הקונה כאשר אדם מעוניין לרכוש נכס, עוד לפני הגעתו למתווך, חשוב להגדיר מראש באופן מדויק את אופי הנכס הנדרש מבחינת מיקום, מס' חדרים, מעלית ותקציב. באופן הזה המתווך יכול למצוא התאמה מקסימלית לדרישת הקונה באמצעות תוכנת מחשב שברשותו. 9. חובת המתווך על המתווך לקבל מהלקוח את מרב הנתונים הישירים והעקיפים, כדי שיוכל להציע לו את הנכס המתאים ביותר. המתווך גם יציג בפני הלקוח נימוקים בעד ונגד הבחירה שלו, כשהוא מוסר לו מידע מהותי הנוגע לנכס המיועד. ככלל, חייב יהיה המתווך לנהוג בהגינות ובנאמנות כלפי הלקוח, ולהדריך אותו במקצוענות מרבית. חברת הושיאר, מספקת כיום מגוון רחב של שירותים ונמצאת בחזית החברות, המחזקות מבנים קיימים בפני רעידות אדמה בישראל, והמיישמות את תמ"א 38. כחלק מהצלחתה, חברת הושיאר מספקת בין היתר שירותי תיווך מקצועיים בסטנדרט חדש. שירותי התיווך שהחברה מעניקה הן שרות משלים ללקוחותיה, וביכולתה לענות על צורכיהם הן של הקונה והן של המוכר. www.hoshiar.co.il

מן המדיה - אדריכלות וטכנולוגיה אורבך הלוי אדריכלים מהנדסים בע"מ החודש במדור מן המדיה בחרנו להציג כתבה על חברת אורבך הלוי אדריכלים מהנדסים בע"מ שנבחרה לתכנן את המרכז ההפצה הלוגיסטי של חברת השילוח הבינלאומית - UPS. הכתבה עוסקת בהתמודדויות המורכבות הטמונות בתכנון מרכז זה. הכתבה פורסמה בעיתון הארץ גלריה. הכתב:נועם דביר. קריאה נעימה! להגדלה

הקריירה - מינויים חדשים להקת המחול הקיבוצית ממשיכה להתרחב ולפרוח גיל אדמתי, לשעבר עוזר למנכ"ל בת שבע, התגייס לשורותיה הנהלת להקת המחול הקיבוצית מינתה לאחרונה את גיל אדמתי לתפקיד סמנכ"ל הלהקה. אדמתי, יעמוד לצידו של מנכ"ל להקת המחול הקיבוצית, נתן טל וישמש בצוות האדמיניסטרטיבי בכל פעילויות הלהקה. צעד זה בא כביטוי לתהליך של התייעלות הלהקה וחזון ההנהלה לשיפור המערך וחתירה להישגים. "הצטרפתי ללהקת המחול הקיבוצית, ושמחתי להיחשף מקרוב ליוצרים אמנותיים ברמה גבוהה וצוות עובדים מסור. בשנים הקרובות אנו נפעל להשגת יעדים שאפתניים שיעמידו את הלהקות, הבכירה והצעירה, בניהולו האמנותי של רמי באר ואת כפר המחול בשורה הראשונה של הגופים האמנותיים בעולם" - גיל אדמתי. לאדמתי עבר עשיר בניהול ובפיתוח גופים וארגונים עסקיים בתחום המחול ובכלל. הוא שימש בעברו כעוזר מנכ"ל ותפקידים מיוחדים בלהקת המחול בת-שבע, שם פעל לפיתוח עסקי ושיווקי של פעילות הלהקה, סמנכ"ל שיווק ומכירות בלהקת מחול בת-שבע, מנהל מכירות ופיתוח עסקי בחברת CELVIBE ועוד. ________ יוזמה בינלאומית של בית התפוצות הגברת שולה בהט תוביל את "בית התפוצות של אמריקה" בית התפוצות מוביל יוזמה חדשה אשר יהווה שלוחה של פעילות המוזיאון בישראל. את היוזמה מובילה גברת שולה בהט. "בית התפוצות של אמריקה" יהיה במה אשר תאפשר הצגת תכנים תרבותיים ופעילויות אינטלקטואליות הקשורות לנושאים המוצגים בבית התפוצות בישראל. כמו כן, בהט ממונה על פיתוח תוכניות לשיתוף פעולה עם מוסדות וארגונים מקבילים כגון ארגון ה- JCC, מוזיאונים ועוד. אבינעם ערמוני, מנכ"ל בית התפוצות מברך על הצטרפותה של שולה בהט לצוות המוביל את בית התפוצות. "בית התפוצות נמצא בימים אלה בתנופת פיתוח והקמה של מוזיאון העם היהודי, המספר את סיפורו הייחודי והמתמשך," הוסיף אבינעם ערמוני "אני משוכנע כי ניסיונה העשיר של גברת שולה בהט והקשרים שיצרה במהלך השנים בהם פעלה בקרב הקהילה היהודית בצפון אמריקה לחיזוק הקשר עם מדינת ישראל יעניקו לבית התפוצות את הערך המוסף לביסוס מעמדו גם בתוך הקהילה היהודית האמריקאית". גברת שולה בהט עבדה במשך למעלה משלושים שנה בארגון הוועד האמריקאי- היהודי (AJC). במהלך השנים הייתה בהט אחראית על מגוון תפקידים וביניהם פיתוח התכנית הארגונית והניהולית של הארגון, ופיתוח תכנית מנהיגות. בשנת 2001 נבחרה בהט לאחת מ-50 הנשים היהודיות המובילות בתחומי החיים המקצועיים ודורגה במקומות הגבוהים בקטגוריית הנשים הישראליות אשר השתלבו בארגונים אמריקאים. כמו כן, בתחילת שנות ה- 70', שימשה בהט כדירקטור של התכנית הישראלית באוניברסיטאות ברחבי ארצות הברית וקנדה.

יחסי ציבור יחסי ציבור באינטרנט מאת: יעל לוטן, מנכ"ל לוטן תדמיות יחסי ציבור באינטרנט היא אחת הטכניקות המעניינות, היצירתיות והיעילות ביותר שקיימות כיום על מנת לקדם עסק, מוצר או חברה. האינטרנט מהווה תחום מובהק של יחסי ציבור בעולם החדש. כלי התקשורת המקוונים מארחים מידי יום אלפי גולשים ומהווים פלטפורמה מצוינת תוך אפשרויות חשיפה רבות ומגוונות וקיום שיח תמידי בין הגולשים הכולל שיתוף קבצים, פורומים ורשתות חברתיות. רשת האינטרנט שינתה לחלוטין את עולם התקשורת ויחסי הציבור והפכה לאחת הזירות העיקריות במדיה. יחסי הציבור באינטרנט תופסים מקום של כבוד בתמהיל יחסי הציבור והאפשרויות לתקשר מסרים דרך האינטרנט הם רבות. המסרים באינטרנט קצרים, מדויקים, ממוקדים ומתאימים לעולם יחסי הציבור. בעידן של ימינו פוקדים מידי יום את הרשת למעלה מ- 50% מכלל האוכלוסייה הישראלית. לפיכך, יחסי ציבור באינטרנט הפכו להכרח של כל עסק. יחסי ציבור באינטרנט מהווים ערך מוסף משמעותי על פני העיתונות המודפסת. בשונה מחשיפה בעיתונות הדפוס או הטלוויזיה, תכנים באינטרנט נשארים לאורך זמן, הם נגישים מאוד והיקף החשיפה אליהם הינו רחב. רשת האינטרנט מעודכנת 24 שעות ביממה ומהירות העלאת התכנים גבוהה מאוד לעומת עיתונים שיוצאים פעם ביום. כמו כן, בכתיבת שם העסק, המוצר או החברה במנועי החיפוש ניתן יהיה לאתר כתבות שפורסמו בעבר ובכך למעשה האינטרנט הופך את כתבות הפרסום ויחסי הציבור לרלוונטיים ומשפיעים כל הזמן. מנועי חיפוש באינטרנט מהווים אמצעי עיקרי למציאת מידע ברשת ומשמשים צינור שמחבר עשרות מיליוני גולשים עם המידע, המוצרים והשירותים שהם מחפשים. כיום ידוע ש- 90% מהתנועה ברשת מיוצרת ע"י מנועי החיפוש, והם בתורם הולכים ומשתפרים ומשכללים את השיטות שלהם לאיתור והצגה של מידע רלוונטי. הפצה של הודעות לעיתונות ומידע לאתרים שמתעדכנים בצורה שוטפת, מחזק ומשפר את מיקומו של העסק במנועי החיפוש. כל מאמר והודעה לעיתונות יכולים להיות עשירים בקישורים ולינקים ובכך גדולה החשיפה שלהם ברשת. ההבדל והיתרון של ערוץ מנועי החיפוש, בניגוד לערוצי פרסום אחרים, הוא שהמידע שהמשתמש נחשף אליו יזום על ידיו ומשלב מידע שהמשתמש יוכל להגיע אליו בקלות ולתפוס אותו כאמין ואובייקטיבי. כלומר המשתמש עצמו יזם את קבלת המידע, במקום להיחשף אליו בצורה אגרסיבית בערוצים כגון טלביזיה, רדיו, פרסומי חוצות ופרסומי דואר אלקטרוני. כיום, אתר האינטרנט של החברה הוא כרטיס הביקור המודרני של הלקוח. הוא כלי שיווקי, תדמיתי ותקשורתי. האתר מספק מקום בו ניתן להציג מידע רב משמעות, מעבר להודעות לעיתונות של החברה. אתר האינטרנט יכול למקם תכנים נוספים אשר יהפכו את האתר למקום אליו חוזרים הגולשים, למשל הכנסת מידע וחדשות באתר האינטרנט של החברה מהענף בו היא פועלת, מאמרים אודות התחום בו היא עוסקת, מפרטים טכניים של המוצרים אותם החברה מוכרת, מצגות וכדומה. הלקוח הפוטנציאלי המחפש מידע אודות התחום בו עוסקת החברה יידע למצוא את אתר החברה כאשר יזדקק למידע, וכאשר הוא יזדקק לו כל המידע הנחוץ יהיה באתר בצורה נוחה לאיתור. כלי נוסף ומשמעותי בעולם יחסי הציבור באינטרנט הוא הוידיאו Press. כאשר הגבולות בין הטלוויזיה למחשב האישי מטשטשים, יצירתם וצריכתם של תכני הוידיאו באינטרנט בשיאן. זהו כלי רב עוצמה המאפשר להעביר מסרים באופן מוחשי ע"י שילוב תכני וידיאו באתרים מובילים כדוגמת Ynet ו- Nrg. הוידיאו Press מייצר תוכן ויזואלי מעניין, ומגרה את הגולשים לצפות בתוכנו. לסיכום, ניתן לומר כי שימוש ברשת האינטרנט חוצה גילאים, יכולות כלכליות, מגזרים ודעות. עולם יחסי הציבור הישן, באמצעות המדיה הוותיקים כמו עיתונים וטלוויזיה הולך ונעשה הרבה פחות משמעותי. יחסי הציבור באינטרנט כוללים אמצעים חדשים שלא קיימים במדיה הוותיקים, כמו למשל השתתפות בפורומים מקצועיים בהם ניתן לקדם נושאים תוך יצירת תדמית של מומחים, רשתות חברתיות שיכולות להיות זירה מצוינת ליחסי ציבור ביצירת קשרים חברתיים רבים וטוקבקים ותגובות לבלוגים אשר עשויים לשמש חלק נרחב ליחסי הציבור מאחר והרבה קוראים את התגובות וגם כותבים בעצמם. המאמר נכתב ע"י יעל לוטן, מייסדת בית ספר לוטן ליחסי ציבור.

בית ספר לוטן ליחסי ציבור טיפ החודש מאת: יעל לוטן מיתוג הגדרה : מותג הוא סמל, סימן או כיתוב המייצג את החזון של העסק, את הערכים שלו ואת ייחודו לעומת עסקים אחרים. מותג חזק נעשה לכרטיס הביקור המזוהה עם העסק. בעולם שבו מוצרים נעשים דומים זה לזה, סביבת העבודה נעשית תחרותית יותר וקצב השינויים מהיר מתמיד, נהיה המותג לערך היציב של חברות ולאחד הנכסים היקרים שיש להן. מיתוג המוצר או החברה, ובידולם מהמתחרים האחרים בשוק, הם תנאי הכרחי לשיפור מעמדן התחרותי של חברות ולהצלחתן העסקית. תהליך מיתוג אפקטיבי הוא תהליך הנובע מהאסטרטגיה התדמיתית והשיווקית של החברה ומשרת את השגת היעדים התדמיתיים והעסקיים שלה. כמה מהמותגים החזקים ביותר בעולם: קוקה קולה, orange, מייקרוסופט, דיסני, מקדונלדס - מרשים לעצמם לגבות מחירים גבוהים בעבור שירותיהם או מוצריהם, בעיקר משום שהם מותגים מוכרים ומנהליהם משכילים להשתמש בהם ככלים עסקיים רבי עוצמה. מותג חזק יכול להתמודד עם מצבי משבר בקלות רבה יותר, לגרוף נתח שוק גדול יותר, ולמשוך הון אנושי איכותי ומובחר לשורות החברה. מותג חזק משפיע על העדפותיו של הלקוח, תורם להגדלת מחזורי המכירות ומשפיע על ערך החברה. על מנת שמותג יצליח צריכה להיות לו תפיסה פילוסופית כוללת של ערכים, ולא רק סיסמאות שיווקיות. לדוגמה, אם העסק מתיימר להיות מוביל בשירות, עליו להפגין אוריינטציה של שירות ויחס טוב גם לעובדיו, על מנת שעקרון השירות יהפוך לטבע שני של עובדי העסק. לכל מותג יש הבטחה. המפתח להצלחת המותג הוא קיום ההבטחה שבמותג. כל מותג צריך לעמוד מאחורי ההבטחה, וקיום בפועל של חוויה או ערך מוסף מכוון מראש ובאופן ברור מאוד אל הלקוח.

חברה הנשיא פרס רוקד עם להקת המחול הקיבוצית הנשיא מר. שמעון פרס ומנכ"ל הלהקה מר. נתן טל הנשיא משוחח עם חברי הפרויקט "מסע מחול" כפר המחול של ישראל, קיבוץ געתון בגליל, אירח את נשיא המדינה שמעון פרס. הנשיא נחשף לראשונה לכפר המחול הייחודי השוכן בגליל המערבי, סמוך לגבול הלבנון - אתר עלייה לרגל לשוחרי המחול ורקדנים מכל הארץ והעולם. נשיא המדינה, מר שמעון פרס, הגיע לביקור קצר בכפר המחול בגליל, קיבוץ געתון בשבוע שעבר. את ביקור הנשיא ליוותה התורמת הגדולה של הצפון, הגברת רעיה שטראוס בן-דרור אשר סיפרה על החלטה לתרום לפיתוח הצפון, הרצון ליצור מחויבות אמיתית של עשייה ויצירה אשר תשאיר את התושבים באזור והפיכת הגליל לאזור של אמנות, תרבות ומצוינות. ביקור הנשיא נפתח בסיור קצר בכפר המחול ולאחריו צפייה במופע קצר של רקדני להקת המחול הקיבוצית וריקוד קצר של חברי קבוצת "מסע מחול" מתוך רפרטואר הלהקה. לבסוף, הפתיעו רקדני "מסע מחול" בקטע ריקוד פולקלור נוסף ומרגש אשר הכינו במיוחד לכבוד הביקור. הריקוד עורר התרגשות גדולה בחדר האוכל שהפך לא מכבר לסטודיו בו רוקדת הלהקה. הנשיא חתם את הביקור בשיחה עם חברי פרויקט "מסע מחול" אשר סיפרו על הסיבות שהובילו אותם להגיע לישראל ולהשתתף בפרויקט, המשיכה לריקוד והרצון להישאר בישראל. הנשיא בירך את הרקדנים והתעניין לגבי תגובות המשפחות לנושא הריקוד, ההגעה לישראל והחוויה התרבותי. לבסוף, אמר הנשיא כי הוא אוהב אותם, סיפר עד כמה נהנה והתרגש מהריקוד, שמח להכיר אותם באופן אישי ומקרוב וביקש מהם להישאר בארץ גם לאחר תום הפרויקט. מימין: מנכ"ל הלהקה מר. נתן טל, הגברת רעיה שטראוס, נשיא המדינה מר. שמעון פרס נשיא המדינה מר. שמעון פרס מסייר בגעתון עם   יעל לוטן,  מנכ"ל לוטן תדמיות - יחסי ציבור

איתי לוי
עורך ראשי
לוטן תדמיות - יחסי ציבור
אחד העם 35 ת"א
טל' -  03-5667474 itay@lotan.org.il
www.lotan.org.il
www.PuReComm.org.il