לעו"ד אהוד פאי שלום רב,
במרץ השנה אשתי ואני טסנו עם שני ילדינו הקטנים לטנריף ל-8 ימים.
הטיסה הוזמנה באתר של חברת ארקיע, המוביל היה smartwings.
אחת המזוודות לא הגיעה ואיתרנו אותה רק בשובנו ארצה, בשדה.
האם מגיע לנו פיצוי על עוגמת נפש? מעבר לפיצוי על רכישת מוצרי בסיס?
(נאלצנו "לבלות" יומיים מהטיול על רכישת ציוד לתינוקת ולאשתי).
תודה מראש,
יניב