הי אורן,

כבר מחקתי את ה-reader הישן.

בכל אופן, שמח לשמוע שזה נקודתי.

בברכה,

יניב

היי יניב.

ניסיתי לשחזר את הבעיה שתיארת ללא הצלחה. אני מצליח לפתוח את ה-UFDR הישן בצורה מלאה ב-READER החדש.
ייתכן שזה משהו נקודתי.
אם לא ניתן לשלוח את ה-UFDR הבעייתי (https://cellebrite-send.mediashuttle.com), אנא העלה אותו שוב ב-READER ולאחר מכן ייצר קבצי LOG דרך תפריט HELP.

תודה.

Oren Bokobza | Tier 2 ,Technical Support Engineer

--------------- Original Message ---------------
From: yanivgrinberg [yanivgrinberg@mail.gov.il]
Sent: 18/07/2019 10:29
To: support@cellebrite.com
Subject: תקלה ב-reader

שלום רב,

היום פתחתי קובץ UFDR באמצעות ה-Reader האחרון (7.21.0.104) והוא העלה את הקובץ ריק מתכנים.

לאחר מכן, פתחתי את אותו הקובץ בגרסת ה-Reader שאיתה הוא נצרב בזמנו (7.17.1.1) והקובץ עלה עם התכנים.

הייתכן שאין תמיכה בגרסא החדשה לגרסאות ישנות?

לטיפולכם,

Click here to report this email as spam.

ref:_00Db0b5R6._5000X1qNkti:ref